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Respecto a los costos de transporte, referentes a Cambios, Devoluciones y Garantías, estos serán asumidos en su totalidad por el cliente, a no ser que haya habido algún error por parte de nuestro equipo, donde AsesoraTennis asumirá todos los costos de transporte.
Respecto a la devolución del dinero, se realizará una transferencia electrónica a la cuenta que el cliente nos solicite, en un máximo de 48 horas hábiles, una vez que el producto devuelto esté en nuestro poder, sea inspeccionado y verificado de que cumpla los requisitos de cambio o devolución.
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En cuanto a garantías, todos nuestros productos tienen garantía, sujeto a la marca del producto en particular. El tiempo de garantía de cada producto va a depender de cada marca en particular.
Ante cualquier falla de producto, una vez el cliente se comunique con nuestro equipo, se le solicitarán fotos y videos donde se vea la falla para nosotros reenviar a la marca, y así ver que solución la marca ofrece con respecto al producto ( servicio técnico o cambio), en caso que el daño o desgaste esté cubierto dentro de la garantía ofrecida por la marca.