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ENVÍOS DENTRO DE LA REGIÓN METROPOLITANA (RM)
En AsesoraTennis realizamos despachos diarios de lunes a sábado dentro de la Región Metropolitana. Los pedidos realizados antes de las 12:00 hrs. normalmente son despachados el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de este horario se gestionan al día siguiente hábil.
• Costo de envío en RM:
Para pedidos bajo $90.000, el costo de envío es de $2.990.
Para pedidos iguales o superiores a $90.000, el envío es GRATUITO.
• Empresa de transporte:
Los despachos dentro de Santiago se realizan principalmente a través de ZCargo, garantizando rapidez y trazabilidad en la entrega.
ENVÍOS A REGIONES
Los pedidos a regiones son despachados normalmente en 1 día hábil, o en un plazo máximo de 3 día hábiles desde que se confirma la compra. El transporte estándar se realiza a través de Bluexpress, y el cliente podrá hacer seguimiento con el código que le será enviado por correo.
• Costo de envío a regiones:
• Pedidos iguales o superiores a $90.000: Envío gratuito.
• Pedidos bajo $90.000: Envío por pagar, cuyo valor será asumido por el cliente al momento de la entrega.
Opciones adicionales de envío:
Si el cliente desea que su pedido sea enviado por Starken o Chilexpress, puede indicarlo al momento de la compra. En estos casos, el despacho será por pagar, a domicilio o a sucursal, según se especifique en la orden.
TIEMPOS DE ENTREGA Y CONSIDERACIONES GENERALES
Nos comprometemos a realizar los envíos con la mayor rapidez posible, pero nos reservamos el derecho de modificar los plazos de entrega en caso de eventos excepcionales, como:
• Problemas logísticos del courier.
• Contingencias climáticas.
• Festivos o cierres especiales.
• Eventualmente, ajustes internos puntuales en el proceso de preparación de pedidos.
Ante cualquier eventualidad, el equipo de AsesoraTennis informará al cliente con la debida anticipación y brindará alternativas cuando sea posible.
RETIRO EN TIENDA
Si seleccionas la opción "Retiro en tienda" al momento de la compra, deberás esperar una notificación por correo electrónico que confirme que tu pedido está listo para ser retirado.
• Dirección de retiro:
Apoquindo 4900, local 55, Las Condes, Santiago.
• Horario de atención:
Según horario publicado en el sitio web o redes oficiales.
• Requisitos para el retiro:
Al momento de retirar, se debe presentar la cédula de identidad o algún documento que acredite la compra y la identidad del titular.
Los envíos dentro de RM se realizan de Lunes a Sábado. Las compras realizadas antes de las 12.00 horas, serán normalmente despachadas el mismo día
Los envíos para pedidos sobre 90.000 son gratis a todo Chile por medio de Bluexpress.
Para las comunas Providencia, La Reina, Las Condes y Vitacura el costo de envío para pedidos bajo $90.000 pesos es de $1.990 pesos. Para todas las demás comunas de la región metropolitana el envío tiene un costo de $2.990.
Los envíos a Regiones serán realizados en un día hábil desde realizada la compra. Estos envíos se realizarán a través de Starken, Bluexpress o Chilexpress por pagar a domicilio o sucursal en caso que así se especifique en el pedido.
Nos reservamos el derecho de hacer modificaciones a estos plazos en caso de cualquier eventualidad.
En caso de seleccionar la opción Retiro en tienda, el cliente deberá esperar un mail al correo ingresado, confirmando que su pedido está listo para retiro. El retiro deberá efectuarse con la cédula de identidad o algún documento que acredite la identidad en la dirección Apoquindo 4900, local 55. Las Condes.